Leiterin People & Culture/HR
Stellenangebot
Customer Journey Specialist (m/w/d) – Dresden, Vollzeit - Job ID 655
Dein Arbeitsalltag – mehr als nur Telefon und Tastatur
Du startest entspannt in den Tag – in einem modernen Büro in Dresden, umgeben von einem aufgeschlossenen Team. Wann genau? Das bestimmst du mit: Teilzeit oder Vollzeit – wir finden das passende Modell für dich.
Wer wir sind
Die multipoint GmbH ist seit 26 Jahren als Call- & Contact Center erfolgreich am Markt. Wir arbeiten unter anderem für die OTTO-Group und sind nach ISO 9001 zertifiziert. Du kannst dich auf klare Strukturen, sichere Abläufe und ein wertschätzendes Umfeld freuen.
Individuelle Jobvermittlung für Ihren nächsten Karriere-Step
Sie suchen neue berufliche Herausforderungen? Wir sind Ihr diskreter Partner für den perfekten Job. Verlässlich schaffen wir bundesweit, berufliche Verbindungen zwischen Spezialisten & Führungskräften und den passenden Unternehmen.
Ihr Vorteil: Wir finden für Sie kostenfrei den idealen Karriere-Fit!
Deine Aufgaben im Team
Du bist die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören – freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Ob Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Zahlungen: Du findest Antworten. Dabei unterstützt dich ein starkes Team und eine zuverlässige IT.
Dein Know-how
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (mind. Realschulabschluss)
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Du kommunizierst sicher auf Deutsch – gerne auch in weiteren Sprachen
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Du kennst dich mit MS Office aus
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Du bist dienstleistungsorientiert, flexibel und kannst dich gut organisieren – auch im Homeoffice
Was dich bei uns erwartet
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Planbare Arbeitszeiten mit deinem Wunschschichtmodell
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Abwechslungsreiche Projekte: Inbound & Outbound
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Aufgaben nach deinen Stärken – im agilen Team
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Mobiles Arbeiten mit moderner Technik möglich
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Entwicklung? Klar – durch regelmäßige Schulungen
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Eine inklusive, familiäre Unternehmenskultur
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Ein Platz, wo man sich kennt – beim Stammtisch oder im Lauftreff
Ihre Ansprechpartnerin